1.由于人為原因(如摔壞、劇烈沖撞)或外界條件發生變化(如非用原廠配置電源充電)造成的損壞。
2.故障機器或部件在未經授權的情況下被擅自拆開過。
3.機身上和部件上的條形碼破損、缺失或經涂改,或與產品不符。
4.產品由于外部原因意外損壞:不正確的使用、更改、調整、疏忽、磨損、不正確的安裝、 不正確的與外設連接和外部電源等問題、 玻璃破碎、 液晶屏破碎。
5.因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞。
6.非原廠配置的部件。
7.超過保修期的機器故障。
對于處于保修期內的產品出現以上任何一項的情況,客戶將無法享受紫光物聯的免費退換貨及維修服務,但紫光物聯可以提供只收取成本費的有償維修服務。